Betreuung Ihrer Payla-Forderungen
Wichtige Information für Käuferinnen, Käufer und Händler.
Mit Wirkung zum 22. Juli 2026 hat die Credibur GmbH im Auftrag der finanzierenden Bank, der Vereinigten Volksbank Raiffeisenbank eG (VVRB), die operative Vertragsbetreuung der an die VVRB veräußerten Forderungen aus Rechnungen und Ratenzahlungsvereinbarungen übernommen.
Die Payla Services GmbH ist für diese Forderungen ab diesem Zeitpunkt nicht mehr zuständig. Ihre bestehenden vertraglichen Vereinbarungen mit der VVRB bleiben unverändert bestehen; es ändert sich lediglich Ihr operativer Ansprechpartner.
Ihre Ansprechpartner
Bitte wählen Sie den für Sie passenden Kontakt.
Käuferinnen & Käufer
Sie haben per Rechnung oder Ratenzahlung über Payla eingekauft und haben Fragen zu Ihrer Zahlung oder Ihrem Vertrag.
Händler
Sie sind Händler mit über Payla / VVRB finanzierten Forderungen und haben Fragen zu Beständen, Storno, Retoure oder strittigen Sachverhalten.
Häufige Fragen
Was hat sich geändert?
Die operative Betreuung der an die VVRB veräußerten Forderungen wird seit dem 22. Juli 2026 von der Credibur GmbH im Auftrag der VVRB durchgeführt. Die Payla Services GmbH ist hierfür nicht mehr zuständig.
Ändert sich etwas an meinem Vertrag oder an den Konditionen?
Nein. Ihre bestehenden vertraglichen Vereinbarungen mit der VVRB bleiben unverändert bestehen. Es ändert sich ausschließlich der operative Ansprechpartner für Rückfragen.
Wie und wohin zahle ich?
Bitte nutzen Sie weiterhin die Ihnen mitgeteilten Zahlungsdaten. Sollten Sie hierzu unsicher sein oder eine Bestätigung benötigen, wenden Sie sich bitte an das für Sie zuständige Kontaktteam oben auf dieser Seite.
Ich bin Händler – wer bearbeitet Lieferungen, Rücksendungen und Mängel?
Die Leistungs- und Vertragserfüllung gegenüber Ihren Kundinnen und Kunden (z. B. Lieferung, Rücksendung, Mängelbearbeitung) verbleibt weiterhin bei Ihnen. Credibur ist Ihr Ansprechpartner für die Klärung zum Bestand veräußerter Forderungen sowie die Koordination von Rückabwicklungen (z. B. Storno, Retoure) und strittige Sachverhalte.